1: Definities
Overeenkomst: elke overeenkomst aangaande verkoop op afstand (bijvoorbeeld via de website van Cattleya Sky Creations)
Bestelling: overeenkomst tussen de consument en Cattleya Sky Creations, waarbij de consument het initiatief neemt tot de overeenkomst.
Consument: de koper van goederen, een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

2: Algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden worden op verzoek kosteloos toegezonden.
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk contact tussen Cattleya Sky Creations en de consument, ongeacht welke communicatiemiddel wordt gebruikt.
Cattleya Sky Creations mag de Algemene voorwaarden op elk moment wijzigen.

3: Het aanbod
Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten.

Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.

Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het
bijzonder:

• de prijs inclusief belastingen;
• de eventuele kosten van verzending;
• de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
• het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht, op gepersonaliseerde producten is er geen herroepingsrecht;
• de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;

4: Zichttermijn
De geleverde bestelling kent een zichttermijn van 14 dagen. Om beroep te kunnen doen de zichttermijn, is de consument verplicht vóór deze termijn verloopt contact op te nemen met Cattleya Sky Creations. De zichttermijn gaat in op de dag na ontvangst.

De volgende goederen kennen geen zichttermijn:
Producten die voor de consument op bestelling gemaakt worden en producten die speciaal voor u zijn ingekocht.

5: Totstandkoming en ontbinding van de overeenkomst
De koop- en verkoopovereenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling heeft geplaatst.
De consument kan de overeenkomst ontbinden door ofwel het verschuldigde bedrag niet over te maken ofwel beroep te doen op de zichttermijn. Bij niet overmaken van het verschuldigde bedrag, verdwijnt de bestelling na 30 dagen uit de database.
Terugbetaling vindt uiterlijk binnen 30 dagen plaats, mits voldaan is aan de voorwaarden in het artikel “Zichttermijn”.

6: Foutieve bestelling
Foutief toegezonden goederen blijven eigendom van Cattleya Sky Creations. De ontvanger wordt gevraagd de spullen terug te zenden, mits dit binnen de grenzen van redelijkheid valt. De kosten van het terugzenden zijn voor rekening van Cattleya Sky Creations.
Als de foutief verzonden goederen te wijten zijn aan een fout van de consument, moet hij de producten voor eigen rekening en op eigen risico terugsturen.
Om aanspraak te kunnen maken op vergoeding, is de klant verplicht missende, beschadigde en foutieve producten binnen 7 dagen na ontvangst te melden aan Cattleya Sky Creations. Bij beschadigde en foutieve producten moet de klant visueel bewijs leveren.

7: Uitvoering van de bestelling
Cattleya Sky Creations zal de geaccepteerde bestelling met bekwame spoed uitvoeren. Als de verwerking vertraging ondervindt of als een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan binnen enkele dagen na plaatsing van de bestelling per e-mail bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de bestelling kosteloos te annuleren.
De consument dient er zorg voor te dragen dat zijn e-mailadres en bezorgadres op het moment van het bevestigen van de bestelling correct zijn. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde gegevens zo spoedig mogelijk aan Cattleya Sky Creations per e-mail te melden.
Cattleya Sky Creations is niet aansprakelijk voor vermiste pakketjes door de post.
Cattleya Sky Creations is niet aansprakelijk voor vertragingen in de postbezorging.

Cattleya Sky Creations stelt op de website en in bevestigingse-mails schattingen van bezorgtijden beschikbaar, zoals die door de gebruikte postdienst zijn verstrekt.

8: Prijzen en Betaling
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
Betaling dient te geschieden voorafgaande aan het maken van de bestelling. Er wordt pas overgegaan op levering nadat betaling heeft plaatsgevonden.

Aan het niet overmaken zijn voor de consument geen consequenties verbonden.
Cattleya Sky Creations geeft de consument voldoende en juiste informatie voor het maken van een bankoverschrijving volgens EU-criteria. Kosten die de bank aan Cattleya Sky Creations berekent, als gevolg het niet juist uitvoeren van de internationale overmaking, berekent Cattleya Sky Creations door aan de consument.
Consumenten die buiten de EU wonen, zijn wellicht verplicht om douanerechten en BTW te betalen. Cattleya Sky Creations is hier niet verantwoordelijk voor en zorgt voor de verplichte, accurate paklijst met de producten van de bestelling

9: Annulering

Annulering: Wanneer u een geplaatste en betaalde bestelling wilt annuleren, dient u dit binnen 12 uur door te geven via cattleyaskycreations@gmail.com. Bent u later dan 12 uur en zijn wij al begonnen met de bestelling, dan dient u 50% van de aankoopprijs te betalen in verband met materiaalkosten en arbeidsuren.

10: Overmacht
Van overmacht aan de zijde van Cattleya Sky Creations is sprake, indien ten gevolge van brand, waterschade, overstroming of arbeidsongeschiktheid werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd. Al het voorgaande zowel van toepassing op het bedrijf van Cattleya Sky Creations als dat van derden, van wie Cattleya Sky Creations de benodigde materialen geheel of gedeeltelijk betrekt, evenals bij opslag gedurende transport, al dan niet in eigen beheer, voorts door alle overige oorzaken buiten de schuld van de risicosfeer van Cattleya Sky Creations ontstaan.
Indien door overmacht de levering meer dan een maand vertraagd wordt, kan de bestelling worden ontbonden. Cattleya Sky Creations boekt het betaalde bedrag terug op uw rekening,u krijgt hiervan bericht.